Las empresas tratan de mejorar continuamente su capasidad de competir ante l creciente intencidad competitiva , caracteristicas de la mayor parte de los sectores economicos, esta idea de mejora continua se erige en la piedra angular de las dos practicas empresariales que constituyen el objeto de este libro: la gestion de la calidad y la gestion medio ambiental. La consideracion y gestion de la calidad y el medio ambiente por parte de las empresas pueden llegar a ser importantes elementos  para mejorar su competitividad y adaptarce a las nuevas emanadas  de los clientes y de la sociedad. En este senrido consideramos que los aspectos estrategicos , organizativos y humanos  van a ser claves para la implantacion con exito de estos sistemas.