El Objetivo principal de este plan es mejorar la calidad, la eficiencia y la oportunidad de los procedimientos y servicios administrativos que la ciudadanía realiza ante la administración pública.Metas:50% de los ciudadanos perciben al 2016 que los procedimientos y servicios administrativos se han simplificado.50% de los empresarios perciben al 2016 que los procedimientos y servicios administrativos se han simplificado.Del objetivo general anteriormente señalado, se desprenden los siguientes objetivos estratégicos:1. Promover la implementación de los procesos de simplificación administrativa orientada a generar resultados e impactos positivos para todos los ciudadanos.